Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL. JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta.
No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online.
Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a como se muestra o presenta en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra.
JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.
No se aceptará su pedido hasta que JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido, cuando corresponda.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL podría no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que se haya aceptado un pedido.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que haya proporcionado en el momento de realizar el pedido.
Podrá realizar cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir determinados gastos de envío, gestión, impuestos, aranceles u otros cargos que pudieran corresponder.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en una tienda física, promociones especiales u otros canales de venta.
Es posible que ofrezcamos promociones que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos aplicables a dicha promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información cuando sea necesario para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted.
Cuando corresponda el uso de una tarjeta de crédito u otro medio de pago, usted declara y garantiza que la información proporcionada es verdadera, correcta y completa, y que está debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden estar sujetos a circunstancias externas.
JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL realiza envíos a Guatemala de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.
Trabajamos con empresas de transporte externas para realizar las entregas.
No seremos responsables por retrasos ocasionados directamente por la empresa de transporte, eventos fuera de nuestro control o circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para conocer costos, tiempos estimados, seguimiento y modalidades de entrega, consulte nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, las marcas, textos, fotografías, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseños, selección y disposición de los mismos, son propiedad de JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL, sus afiliados o licenciantes, según corresponda, y pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial.
No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos sobre las marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL, Shopify o cualquier tercero.
Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL son propiedad de sus respectivos titulares y no deben utilizarse sin autorización previa cuando corresponda.
El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos control directo.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo adicional por nuestra parte.
No tendremos responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales proporcionadas por terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio debe realizarse bajo los términos aplicables del proveedor correspondiente.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos a través de los Servicios.
Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder.
Si decide abandonar nuestros Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de daños o perjuicios relacionados con su acceso a sitios web de terceros o con la compra o utilización de productos, servicios, recursos o contenidos proporcionados directamente por dichos terceros, salvo cuando corresponda legalmente.
Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de cada tercero antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones, dudas o preguntas directamente relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es el vendedor de los productos adquiridos directamente en JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no serán responsables de reclamaciones relacionadas directamente con la venta realizada por JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, publicada en nuestra tienda online.
Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha tenido la oportunidad de consultar nuestra Política de Privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados mediante Shopify, Shopify puede recoger y procesar determinada información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma y servicios.
La información que usted envíe a través de los Servicios puede ser transmitida o compartida con Shopify y con determinados proveedores o terceros necesarios para prestar los servicios correspondientes, incluso cuando estos se encuentren en otros países, de acuerdo con las políticas aplicables.
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido, en conjunto denominados “comentarios”, nos otorga una licencia mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar dichos comentarios en relación con nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Podemos utilizar estos derechos para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover nuestros Servicios.
También declara y garantiza que posee o tiene los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que dicho contenido cumple con estos Términos.
No tendremos obligación de mantener la confidencialidad de comentarios enviados voluntariamente para publicación pública, pagar una compensación por ellos ni responder a los mismos, salvo que exista un acuerdo expreso diferente.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, que infrinjan derechos de terceros o que incumplan estos Términos.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos.
Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material ilegal, abusivo, malware, virus informáticos u otros elementos capaces de afectar el funcionamiento de los Servicios.
Usted es responsable del contenido y exactitud de los comentarios que publique.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de modificar o actualizar información cuando sea necesario.
Cuando corresponda y lo permita la legislación aplicable, también podremos modificar o cancelar pedidos afectados por errores materiales en la información proporcionada, comunicándonos con el cliente cuando sea necesario.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No podrá utilizar nuestros Servicios para:
a) realizar actividades ilegales o maliciosas;
b) infringir leyes o regulaciones aplicables;
c) infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros;
d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a otras personas;
e) transmitir información falsa o engañosa;
f) enviar o transmitir contenido que incumpla estos Términos;
g) realizar actividades de spam, phishing u otras prácticas similares;
h) suplantar a otra persona o entidad;
i) realizar conductas que interfieran injustificadamente con el uso o funcionamiento de los Servicios.
Asimismo, acepta no:
a) introducir o transmitir virus u otro código malicioso;
b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar indebidamente partes de los Servicios;
c) recopilar información personal de terceros sin autorización;
d) realizar actividades de spam, phishing, pharming u otras prácticas engañosas;
e) utilizar herramientas automatizadas en contra de las medidas técnicas o términos aplicables de nuestros Servicios;
f) interferir o eludir medidas de seguridad o autorización.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar el acceso cuando determinemos que se han infringido estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica cuando usted utiliza, permite o habilita un agente automatizado para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
“Agente” significa cualquier software o servicio capaz de realizar acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad.
Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios de manera que eluda medidas de seguridad, restricciones técnicas o mecanismos diseñados para distinguir el uso automatizado del uso humano.
Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios.
Los Agentes deben identificarse adecuadamente cuando la tecnología o los términos correspondientes lo requieran, no deben ocultar deliberadamente su naturaleza automatizada y no deben eludir sistemas CAPTCHA u otras medidas destinadas a controlar el acceso automatizado.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o limitar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, cuando corresponda de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
Usted seguirá siendo responsable de los importes legítimamente adeudados hasta la fecha efectiva de la rescisión.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la rescisión seguirán siendo aplicables, incluyendo las relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, responsabilidad, indemnización, privacidad y demás disposiciones que deban sobrevivir.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad absoluta de toda la información disponible en los Servicios.
Cualquier confianza que usted deposite en dicha información se realizará bajo su propio criterio, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
A NO SER QUE JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL LO INDIQUE EXPRESAMENTE Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN SEGÚN LAS CONDICIONES INFORMADAS AL CLIENTE Y SU DISPONIBILIDAD.
NINGUNA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS PRETENDE EXCLUIR GARANTÍAS, DERECHOS O PROTECCIONES QUE NO PUEDAN SER LEGALMENTE EXCLUIDAS.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL, SUS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES CUANDO LA LEGISLACIÓN APLICABLE PERMITA DICHA LIMITACIÓN.
ESTA LIMITACIÓN NO PRETENDE EXCLUIR NI LIMITAR DERECHOS DEL CONSUMIDOR, RESPONSABILIDADES U OBLIGACIONES QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS LEGALMENTE.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a JOYERÍA Y RELOJERÍA EL SOL, Shopify y sus respectivos afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros derivadas de:
- un incumplimiento de estos Términos del Servicio;
- una violación de la legislación aplicable;
- una infracción de los derechos de un tercero;
- un uso ilícito o no autorizado de los Servicios.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley.
La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y reglas publicadas por nosotros en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando este sea requerido.
Podremos transferir, ceder o delegar nuestros derechos y obligaciones cuando sea legalmente permitido.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en Guatemala.
Cualquier controversia se someterá a las autoridades o tribunales competentes de conformidad con la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, sujeto a la legislación aplicable, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones correspondientes en nuestro sitio web.
Cuando un cambio material deba ser comunicado conforme a la legislación aplicable, se realizará el aviso correspondiente.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios estará sujeto a los términos actualizados, en la medida legalmente permitida.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
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